Términos y Condiciones para Organizadores

1. Definiciones

• "EventLiVe": La plataforma de eventos operada por EventLiVe SpA
• "Organizador": La persona o entidad que crea y gestiona eventos
• "Evento": Cualquier actividad, conferencia, concierto, etc. creado en la plataforma
• "Comprador": Persona que adquiere tickets para un evento
• "Ticket": Entrada digital o física para asistir a un evento
• "Comisión": Porcentaje que EventLiVe cobra por cada ticket vendido

2. Registro y Aprobación

Para convertirse en organizador en EventLiVe, debe:

• Completar el proceso de registro con información veraz
• Proporcionar documentación legal válida (RUT, pasaporte, etc.)
• Esperar la aprobación de EventLiVe (máximo 48 horas)
• Aceptar estos términos y condiciones
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables

EventLiVe se reserva el derecho de rechazar o suspender organizadores que no cumplan con estos requisitos.

3. Responsabilidades del Organizador

Como organizador, usted es responsable de:

Información del Evento:

• Proporcionar información precisa y completa sobre el evento
• Actualizar información cuando sea necesario
• No publicar contenido ilegal, ofensivo o inapropiado
• Respetar derechos de autor y propiedad intelectual

Gestión del Evento:

• Organizar y ejecutar el evento según lo prometido
• Proporcionar un entorno seguro para los asistentes
• Cumplir con todas las regulaciones de seguridad
• Mantener seguros y licencias necesarias

Atención al Cliente:

• Responder consultas de compradores de manera oportuna
• Gestionar reembolsos según la política establecida
• Resolver disputas con compradores de buena fe
• Proporcionar soporte durante el evento

4. Comisiones y Pagos

EventLiVe cobra una comisión por cada ticket vendido. Esta comisión incluye:

• Comisión del sistema (configurable por el administrador)
• IVA sobre la comisión
• Comisión del proveedor de pago (Flow/Transbank)

Ejemplo de cálculo:
Precio del ticket: $10,000
Comisión del sistema (5%): $500
IVA (19%): $95
Comisión Flow (2.9%): $307.55
Precio final: $10,902.55

Los pagos se procesan automáticamente y se transfieren al organizador según el calendario establecido (generalmente 7-15 días después del evento).

5. Política de Reembolsos

Los organizadores deben establecer una política de reembolsos clara y comunicarla a los compradores. EventLiVe recomienda:

• Reembolsos completos hasta 7 días antes del evento
• Reembolsos del 50% hasta 24 horas antes del evento
• Sin reembolsos el día del evento (excepto cancelación)

En caso de cancelación del evento por parte del organizador, se debe proporcionar reembolso completo a todos los compradores.

6. Cancelación de Eventos

Si debe cancelar un evento:

• Notificar a EventLiVe inmediatamente
• Comunicar la cancelación a todos los compradores
• Proporcionar reembolso completo
• Explicar las razones de la cancelación

Cancelaciones frecuentes pueden resultar en la suspensión de la cuenta de organizador.

7. Uso de la Plataforma

Como organizador, puede:

• Crear y gestionar eventos ilimitados
• Configurar múltiples tipos de tickets
• Acceder a herramientas de marketing
• Utilizar el sistema de verificación QR
• Generar reportes y analytics

No puede:

• Usar la plataforma para actividades ilegales
• Vender tickets fuera de la plataforma para eventos creados en EventLiVe
• Manipular precios o inventario de manera fraudulenta
• Compartir credenciales de acceso

8. Propiedad Intelectual

Usted conserva los derechos sobre el contenido de sus eventos. Sin embargo, otorga a EventLiVe una licencia no exclusiva para:

• Mostrar información del evento en la plataforma
• Promocionar el evento en marketing y publicidad
• Usar imágenes y contenido para fines promocionales
• Reproducir contenido en redes sociales

9. Limitación de Responsabilidad

EventLiVe actúa como intermediario y no es responsable por:

• La calidad o realización del evento
• Disputas entre organizadores y compradores
• Daños o pérdidas durante el evento
• Problemas técnicos fuera de nuestro control
• Incumplimiento de obligaciones por parte del organizador

10. Terminación

EventLiVe puede suspender o terminar su cuenta de organizador por:

• Violación de estos términos
• Actividad fraudulenta
• Quejas repetidas de compradores
• Incumplimiento de leyes o regulaciones
• Cancelaciones frecuentes de eventos

En caso de terminación, se procesarán los pagos pendientes y se notificará a los compradores afectados.

11. Modificaciones

EventLiVe puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se notificarán por correo electrónico y se publicarán en la plataforma. El uso continuado de la plataforma después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Santiago, Chile.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos términos o soporte para organizadores:

• Email: organizadores@eventlive.cl
• Teléfono: +56 9 1234 5678
• Horarios: Lun - Vie: 9:00 - 18:00
• Dirección: Santiago, Chile