Políticas de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Información Personal:

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (cuando sea necesario)
• Información de identificación (RUT, pasaporte)

Información de Pago:

• Datos de tarjetas de crédito/débito (procesados por proveedores seguros)
• Información de facturación
• Historial de transacciones

Información de Uso:

• Eventos que visitas y en los que participas
• Preferencias y búsquedas
• Interacciones con la plataforma
• Datos de navegación y cookies

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• Procesar y gestionar tus compras de tickets
• Facilitar la comunicación entre organizadores y compradores
• Proporcionar soporte al cliente
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Enviar notificaciones sobre eventos y actualizaciones
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

3. Compartir Información

Podemos compartir tu información con:

• Organizadores de eventos: Información necesaria para la gestión del evento
• Proveedores de pago: Para procesar transacciones
• Proveedores de servicios: Que nos ayudan a operar la plataforma
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal con terceros para fines de marketing.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo continuo de seguridad
• Copias de seguridad regulares
• Cumplimiento con estándares de seguridad internacionales

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias y configuraciones
• Analizar el uso de la plataforma
• Mejorar la funcionalidad y rendimiento
• Proporcionar contenido personalizado
• Garantizar la seguridad de la plataforma

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Declaración de Cookies para más información.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Retiro del consentimiento: Revocar el consentimiento en cualquier momento

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal por el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Los datos se eliminan de forma segura cuando ya no son necesarios o cuando solicitas su eliminación.

8. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países fuera de Chile. Garantizamos que estas transferencias cumplan con estándares de protección de datos adecuados.

9. Menores de Edad

EventLiVe no recopila intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si eres menor de edad, asegúrate de obtener el consentimiento apropiado antes de proporcionar información personal.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra plataforma.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos:

• Email: privacidad@eventlive.cl
• Teléfono: +56 9 1234 5678
• Dirección: Santiago, Chile

También puedes ejercer tus derechos de protección de datos enviando un correo electrónico a la dirección anterior.