Sitio web: www.eventlive.cl
Titular: Oscar Vásquez – RUT 12.803.932-5
Dirección comercial: Santiago 770, Vallenar, Región de Atacama, Chile.
Correo de contacto: info@eventlive.cl
Teléfono: +56 9 5129 5479
Fecha de actualización: octubre de 2025
Fecha de emisión: 22 de octubre de 2025
Ámbito: Estos Términos y Condiciones —en adelante “Términos para Organizadores” o el “Acuerdo”— regulan la publicación, gestión y venta de entradas (tickets) por parte de personas naturales o jurídicas que utilicen la plataforma EventLive.cl como Organizador (en adelante, el/los “Organizador(es)”), así como la relación entre el/los Organizador(es) y EventLive SpA (en adelante “EventLive”, “Plataforma” o “nosotros”). El presente documento debe leerse conjuntamente con los Términos y Condiciones Generales para Usuarios y la Política de Privacidad de EventLive. La contratación y el uso de la Plataforma implican la aceptación íntegra de estas condiciones.
Advertencia legal: Este documento se redacta con orientación jurídico-técnica y bajo el marco del derecho chileno (incluyendo, a título enunciativo, la Ley Nº 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores, el Reglamento de Comercio Electrónico y la normativa de protección de datos personales recientemente dictada). Es aconsejable su revisión final por un abogado del Organizador antes de su firma o aceptación.
1. ACEPTACIÓN Y NATURALEZA DEL CONTRATO
El presente documento regula las condiciones bajo las cuales los organizadores de eventos utilizan la plataforma EventLive.cl (en adelante “EventLive” o “la Plataforma”) para publicar, vender y distribuir entradas electrónicas.
La aceptación de estos términos implica un contrato de prestación de servicios digitales entre el organizador y EventLive.
Al registrarse como organizador o crear un evento, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente este documento.
2. DEFINICIONES
Organizador: persona natural o jurídica que publica o administra un evento en la plataforma.
Comprador: usuario final que adquiere tickets a través del sitio.
Evento: actividad cultural, deportiva, artística, académica o recreativa con acceso mediante ticket.
Boleta electrónica: documento tributario generado automáticamente por EventLive ante el SII.
Comisión de servicio: porcentaje retenido por EventLive por uso de la plataforma y procesamiento de pago.
3. OBJETO DEL SERVICIO
EventLive provee una infraestructura digital que permite:
Crear y administrar eventos.
Vender entradas electrónicas mediante medios de pago en línea.
Emitir automáticamente boletas electrónicas ante el SII.
Validar la asistencia del comprador mediante códigos QR únicos.
Acceder a reportes de ventas y liquidaciones.
EventLive actúa como intermediario tecnológico, no como productor ni responsable directo del evento.
4. REQUISITOS PARA SER ORGANIZADOR
Para operar como organizador en la plataforma, el usuario debe:
Estar debidamente inscrito en el Servicio de Impuestos Internos (SII).
Contar con inicio de actividades vigente en una categoría que le permita comercializar servicios de entretenimiento, espectáculos o actividades análogas.
Aceptar la emisión de boletas electrónicas bajo la administración técnica de EventLive.
Entregar información veraz y actualizada de identidad, razón social y datos bancarios.
EventLive podrá solicitar documentación adicional para verificar la autenticidad del organizador.
5. PUBLICACIÓN DE EVENTOS
El organizador deberá entregar información clara, veraz y completa sobre cada evento, incluyendo:
Nombre, descripción y categoría del evento.
Fecha, hora y lugar de realización.
Aforo máximo permitido.
Políticas de acceso, edad mínima y medidas sanitarias si aplican.
Precio de las entradas y condiciones especiales.
EventLive se reserva el derecho de rechazar o suspender la publicación de eventos que incumplan la normativa vigente o sus políticas internas.
6. PRECIOS, COMISIONES Y LIQUIDACIÓN
Comisión por uso de la plataforma:
EventLive retiene una comisión del 7 % + IVA sobre el valor bruto de cada ticket vendido.Comisiones por medios de pago:
Tarjetas Hites y débito/crédito: 2,99 % + IVA.
Tarjetas MACH: 1,99 % + IVA.
MercadoPago: 2,95 % + IVA.
Liquidaciones:
Las ventas se liquidan al organizador dentro de los 10 días hábiles siguientes a la finalización del evento, descontadas todas las comisiones y cargos aplicables.Comprobantes de liquidación:
EventLive entregará un resumen detallado de transacciones, comisiones, y boletas emitidas por cada período.
7. EMISIÓN DE BOLETAS ELECTRÓNICAS
Conforme a la normativa del Servicio de Impuestos Internos (SII) y la Ley 21.210, EventLive.cl se encuentra habilitado para emitir Boletas Electrónicas de Ventas y Servicios a nombre del comprador por cada transacción completada.
El contribuyente emisor responsable es:
Oscar Vásquez – RUT 12.803.932-5 – Santiago 770, Vallenar.
El organizador reconoce y autoriza expresamente que:
EventLive actuará como agente emisor y administrador técnico de boletas electrónicas.
Los montos recaudados serán informados y contabilizados conforme al sistema tributario vigente.
El organizador recibirá liquidaciones netas con respaldo tributario válido.
8. RESPONSABILIDADES DEL ORGANIZADOR
El organizador es el único responsable legal y operativo del evento.
En particular, deberá:
Cumplir con todas las normas de seguridad, aforo y permisos municipales.
Garantizar la realización del evento en la fecha y condiciones publicadas.
Cumplir la Ley del Consumidor (Ley 19.496), respondiendo ante el público por cancelaciones, reembolsos o modificaciones.
No realizar ventas fuera del sistema EventLive cuando éstas generen inconsistencias tributarias.
En caso de cancelación o incumplimiento, EventLive podrá retener los fondos en garantía hasta resolver la situación con los compradores.
9. OBLIGACIONES TRIBUTARIAS
El organizador reconoce que los fondos percibidos a través de EventLive constituyen ingresos afectos a tributación.
EventLive entregará reportes de ventas y boletas emitidas, que podrán ser utilizados por el organizador para su declaración ante el SII.
EventLive no se hace responsable por errores en la declaración tributaria del organizador.
10. CONFIDENCIALIDAD Y DATOS PERSONALES
Ambas partes se obligan a mantener confidencial toda la información técnica, financiera y comercial a la que accedan durante la relación contractual.
EventLive tratará los datos personales conforme a su Política de Privacidad y a la Ley 21.719, garantizando la confidencialidad y seguridad de la información.
El organizador no podrá descargar, transferir ni utilizar los datos de los compradores con fines distintos a la gestión del evento.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual del evento (marcas, logotipos, imágenes, etc.) pertenecen al organizador.
El organizador otorga a EventLive una licencia no exclusiva, gratuita y limitada para usar ese material con fines promocionales dentro de la plataforma.
EventLive conserva los derechos sobre el diseño, software, bases de datos y estructura de su sitio.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EventLive no será responsable por:
Fallas técnicas, cortes de servicio o errores imputables a terceros.
Pérdidas económicas derivadas de decisiones del organizador.
Cancelaciones, incumplimientos o reprogramaciones del evento.
Daños indirectos o lucro cesante.
La responsabilidad total de EventLive frente al organizador no excederá el monto de las comisiones efectivamente pagadas.
13. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DE CUENTA
EventLive podrá suspender o eliminar cuentas de organizadores en caso de:
Incumplimiento de estos términos.
Fraude, suplantación o uso indebido de datos.
Inactividad prolongada o infracción de normas tributarias.
La suspensión no exime al organizador de las obligaciones previamente contraídas.
14. COMUNICACIONES
Toda comunicación legal o técnica entre EventLive y el organizador deberá realizarse al correo info@eventlive.cl.
Las notificaciones se considerarán válidas cuando sean enviadas a la dirección de correo registrada en la cuenta del organizador.
15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El presente contrato se rige por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de Vallenar, sin perjuicio de la competencia del SERNAC en materias de consumo.
16. VIGENCIA Y MODIFICACIONES
Estos términos entran en vigencia desde su publicación y se mantendrán vigentes mientras el organizador utilice la plataforma.
EventLive podrá modificarlos previa notificación electrónica al organizador. La versión actualizada reemplazará automáticamente a la anterior.