POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Última actualización: octubre de 2025

1. INTRODUCCIÓN

La presente Política regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios, compradores y organizadores que interactúan con EventLive.cl, en cumplimiento de la Ley 21.719, la Ley 19.628 (vigente en lo no derogado), y la normativa del SERNAC sobre privacidad del consumidor digital.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Oscar Vásquez – RUT 12.803.932-5
Dirección: Santiago 770, Vallenar, Región de Atacama, Chile
Correo de contacto: info@eventlive.cl

3. FINALIDAD DE LOS DATOS

EventLive recopila y trata datos personales para:

• Procesar compras, emitir tickets y boletas electrónicas.

• Validar identidad y autenticación de usuarios.

• Cumplir con obligaciones tributarias y contables.

• Enviar comunicaciones informativas y de soporte.

• Garantizar la seguridad de las transacciones.

4. BASE LEGAL Y CONSENTIMIENTO

El tratamiento se realiza con base en:

• Consentimiento expreso del usuario al registrarse o comprar.

• Obligación legal derivada de las normas tributarias (SII).

• Interés legítimo de EventLive en la gestión operativa y de seguridad.

5. CATEGORÍAS DE DATOS

• Identificación: nombre, RUT, correo, teléfono.

• Transaccionales: medio de pago, monto, fecha, número de boleta.

• Técnicos: dirección IP, dispositivo, cookies, logs.

• Tributarios: folios, datos de boleta electrónica.

6. CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos se conservarán mientras exista una relación comercial o mientras lo exija la legislación tributaria (mínimo 6 años según SII).

7. TRANSFERENCIAS Y DESTINATARIOS

EventLive podrá compartir datos con:

• El Servicio de Impuestos Internos (SII).

• Proveedores tecnológicos y pasarelas de pago.

• Autoridades judiciales o administrativas competentes.

No se realiza transferencia internacional de datos sin consentimiento expreso.

8. DERECHOS DE LOS USUARIOS

El titular puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación de tratamiento enviando una solicitud a info@eventlive.cl, indicando su RUT y motivo.
EventLive responderá en un plazo máximo de 10 días hábiles.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado TLS 1.2+, copias de respaldo, autenticación doble y almacenamiento seguro.
EventLive cumple con las normas de protección de datos exigidas por el SII y las buenas prácticas de ciberseguridad.

10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

EventLive utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación. El usuario puede configurar su navegador para bloquearlas o eliminarlas.

11. TRATAMIENTO DE DATOS TRIBUTARIOS

Los datos tributarios enviados al SII se manejan bajo canales cifrados y estándares definidos en el Instructivo Técnico de Boleta Electrónica.
Se garantiza su integridad, confidencialidad y autenticidad.

12. VIGENCIA Y MODIFICACIONES

Esta Política entrará en vigencia desde su publicación y podrá actualizarse sin previo aviso. La nueva versión sustituirá automáticamente la anterior.