1. Quiénes somos
1.1 Servicios de EventLiVe.cl
¡Bienvenido a EventLiVe.cl! Somos una plataforma dedicada a conectar a las personas a través de experiencias en vivo. Nuestros servicios incluyen la creación, promoción y gestión de eventos, así como la venta de entradas y la conexión entre organizadores y asistentes. A través de nuestro sitio web (www.eventlive.cl), aplicaciones móviles y herramientas de marketing, facilitamos que los organizadores creen eventos memorables y que los consumidores descubran y participen en ellos.
1.2 Nuestro rol
En EventLiVe.cl, actuamos como intermediarios entre los Organizadores (creadores de eventos) y los Consumidores (asistentes a eventos). No somos responsables de la organización o ejecución directa de los eventos, sino que proporcionamos las herramientas necesarias para que los Organizadores gestionen sus eventos de manera eficiente.
1.3 Responsable del tratamiento de datos
EventLiVe.cl es una empresa registrada en Chile, con domicilio en [Dirección], inscrita bajo [Número de registro]. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestros Servicios. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en [correo@eventlive.cl].
2. Nuestra declaración de privacidad
2.1 Alcance de esta política
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que nos proporcionas o que recopilamos a través de nuestros Servicios. También explica tus derechos sobre tus datos personales y cómo puedes ejercerlos.
2.2 Información personal y no personal
Datos personales: Información que puede asociarse contigo o identificarte directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de pago, etc.
Datos no personales: Información que no puede asociarse contigo directamente, como datos demográficos agregados, patrones de uso de la plataforma, etc.
3. Datos personales que recopilamos
3.1 Información que nos proporcionas
Recopilamos datos personales cuando:
Te registras en nuestra plataforma.
Compras entradas o te inscribes en un evento.
Contactas con nuestro equipo de soporte.
Participas en encuestas, promociones o concursos.
Los datos que recopilamos pueden incluir:
Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información de pago (tarjeta de crédito, datos bancarios, etc.).
Preferencias e intereses relacionados con eventos.
3.2 Información que recopilamos automáticamente
Cuando utilizas nuestros Servicios, recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos, como:
Dirección IP.
Tipo de navegador y dispositivo.
Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
Datos de localización (si lo permites).
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.
3.3 Información de Organizadores
Si eres un Organizador, recopilamos información adicional, como:
Datos de tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria para procesar pagos.
Información fiscal (por ejemplo, tu RUT).
Datos de contacto de tu empresa o organización.
3.4 Información de Consumidores
Si eres un Consumidor, recopilamos información relacionada con tu participación en eventos, como:
Historial de compras de entradas.
Preferencias de eventos.
Comentarios y reseñas sobre eventos.
4. Cómo utilizamos tus datos personales
Utilizamos tus datos personales para:
4.1 Proporcionar y mejorar nuestros Servicios
Gestionar tu cuenta y facilitar el acceso a los Servicios.
Procesar transacciones y enviar confirmaciones.
Personalizar tu experiencia en la plataforma.
4.2 Comunicaciones
Enviarte información sobre eventos, promociones y actualizaciones.
Responder a tus consultas y solicitudes de soporte.
4.3 Marketing
Mostrarte anuncios personalizados basados en tus intereses.
Enviar correos electrónicos promocionales (puedes darte de baja en cualquier momento).
4.4 Seguridad y cumplimiento
Proteger la integridad de nuestros Servicios.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
5. Cómo compartimos tus datos personales
5.1 Con Organizadores
Cuando te registras en un evento, compartimos tu información con el Organizador para que pueda gestionar el evento y contactarte si es necesario.
5.2 Con proveedores de servicios
Trabajamos con terceros que nos ayudan a operar la plataforma, como proveedores de pagos, servicios de marketing y soporte técnico. Estos terceros solo pueden usar tu información para prestar los servicios contratados.
5.3 Por requerimientos legales
Podemos divulgar tu información si es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.
6. Cómo protegemos tus datos personales
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es infalible, por lo que te recomendamos que tomes precauciones adicionales al compartir información en línea.
7. Tus derechos sobre tus datos personales
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Corregir información incorrecta o incompleta.
Eliminar tus datos personales (en ciertas circunstancias).
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en [correo@eventlive.cl].
8. Retención de datos
Conservamos tus datos personales mientras sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política o para cumplir con obligaciones legales. Si eliminas tu cuenta, tus datos se eliminarán o anonimizarán, salvo que debamos conservarlos por razones legales o de seguridad.
9. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.
10. Enlaces a sitios de terceros
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos que revises sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información.
11. Menores de edad
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años. Si crees que un menor ha proporcionado datos personales sin consentimiento, contáctanos para eliminar dicha información.
12. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestra plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de nuestros Servicios después de los cambios implica tu aceptación de la Política actualizada.
13. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:
EventLiVe.cl
Correo electrónico: [info@eventlive.cl]
Esta Política de Privacidad está diseñada para ser clara y transparente, asegurando que comprendas cómo protegemos y utilizamos tu información. Si necesitas más detalles o tienes preguntas específicas, no dudes en contactarnos. 😊